Política de
privacidad

En VALORIZACIÓN ECOLÓGICA Y ENERGÉTICA S.L. (en adelante VECOEN) nos preocupamos por la privacidad y la transparencia. Le invitamos a conocer nuestra Política de Privacidad para informarle del tratamiento de sus datos personales y de sus derechos, garantizando la confidencialidad y la seguridad de los mismos.

Normativa

VECOEN ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Ámbito de aplicación

La presente Política resultará de aplicación a quienes:

• Visiten la web de VECOEN.
• Voluntariamente se comuniquen con VECOEN a través de cualquier medio de correo o cumplimenten formularios de recogida de datos elaborados por VECOEN.
• Soliciten información sobre los productos y servicios de VECOEN o participen en alguna de las acciones comerciales.
• Formalicen un contrato con VECOEN.
• Directa o indirectamente, hayan dado su consentimiento para que sus datos sean tratados por parte de VECOEN para cualquiera de las finalidades indicadas en un documento o la presente Política.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

• Identidad del Responsable: VALORIZACIÓN ECOLÓGICA Y ENERGÉTICA S.L. (VECOEN)
• NIF: B26546481
• Dirección electrónica: privacidad@vecoen.com
• Dirección: Calle Valdegastea nº 2, 26007, Logroño (La Rioja)
• Teléfono: +34 941 010 919

A efectos de lo previsto en el RGPD y la LOPDGDD, la remisión o envío por parte del usuario de datos de carácter personal a través de la web y la gestión por nuestra parte, será considerado como actividad de tratamiento de datos. Los datos de carácter personal que se tratan en VECOEN generalmente son proporcionados voluntariamente por el propio titular de los datos o su representante a través de los distintos documentos elaborados por VECOEN.

VECOEN garantiza al usuario que implementará las medidas técnicas y organizativas de seguridad oportunas para el tratamiento de dichos datos, con el fin de velar por la privacidad de la información.

¿Qué datos personales tratamos?

Datos de identificación, contacto, del servicio y pago. Básicamente nombre, apellido, NIF, e-mail, teléfono, información de facturación y de gestión del servicio como IP, cookies y firma.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En VECOEN tratamos la información con el fin de realizar:

1. La gestión, ejecución y mantenimiento de las relaciones contractuales con usuarios y clientes.
2. El estudio y resolución de consultas sobre nuestros servicios, peticiones, sugerencias, reclamaciones, así como, cualesquiera otras cuestiones.
3. La tramitación del registro del usuario en VECOEN.
4. La gestión de la lista de suscripción de VECOEN para el envío de promociones y ofertas por cualquier medio que se considere adecuado.
5. Estudios internos de marketing con el fin de mejorar nuestros productos y servicios; incluye igualmente el envío de formularios de opiniones sobre los servicios de VECOEN o de la página web, que el usuario no queda obligado a contestar.
6. Los requerimientos de Administraciones Públicas, Organismos Encargados del cumplimiento de la ley, Organismos Reguladores y otras Autoridades Públicas y Gubernamentales, Órganos Judiciales y Fuerzas de Seguridad del Estado.

El interesado será el único responsable por completar los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, exonerando a VECOEN de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Los servicios prestados por VECOEN están dirigidos a mayores de edad.

Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado: base jurídica para las finalidades (2), (4) y (5).
• Ejecución de un contrato / aplicación de medidas precontractuales: base jurídica para la finalidad (1).
• Cumplimento de una obligación legal aplicable a VECOEN: base jurídica para las finalidades (1) y (6).
• Interés legítimo de VECOEN: base jurídica para las finalidades (1) y (2).

¿Es obligatorio facilitar los datos?

Para atender debidamente su solicitud será necesario que nos facilite todos los datos personales solicitados y, en caso de no hacerlo, no se podrá tramitar dicha solicitud.

Perfiles y decisiones automatizadas

En VECOEN no se llevará a cabo la toma de decisiones individualizadas automatizadas ni elaboración de perfiles que puedan producir al usuario efectos jurídicos o le puedan afectar significativamente de modo similar.

Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no solicite su supresión y serán conservados el tiempo imprescindible para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales.

Cesión de datos

VECOEN sólo cede datos personales a terceros para atender sus obligaciones contractuales o legales del servicio, con proveedores u organismos públicos o privados; incluido el consentimiento y el interés legítimo (empresas participadas).

Se exceptúa de la presente obligación aquella información que, por su propia naturaleza, fuera de carácter público o se encontrare incorporada a registros de igual condición o fuere requerida por autoridad legalmente competente.

Nuestros proveedores de servicio de terceros no están autorizados para compartir ni utilizar la información personal que ponemos a su disposición para ningún otro propósito distinto al de prestarnos servicios a nosotros y tratarán la misma de conformidad con las directrices estipuladas por nosotros.

VECOEN elige únicamente prestadores de servicio que ofrezcan las garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos y garanticen la protección de los derechos del usuario.

En todo caso, VECOEN garantiza a sus usuarios y/o clientes la confidencialidad y el secreto de las comunicaciones, sin perjuicio de cualesquiera interceptaciones legales que pudieran, en su caso, ordenarse por las autoridades competentes a tal efecto.

Transferencias internacionales

VECOEN utiliza servicios de proveedores que están fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), eso significa que las leyes aplicables a estos servicios pueden diferir de las europeas en cuanto a reconocimiento de derechos o la no existencia de una autoridad de control que gestione o se responsabilice en esta materia.

VECOEN realiza dicha operación cumpliendo la normativa vigente, siendo la base legal de dichas transferencias el consentimiento o el interés legítimo. Proveedores utilizados:

• Google, Inc: policies.google.com/privacy
• Microsoft: privacy.microsoft.com/es-es

VECOEN informa a los clientes de servicio de dominio que los datos necesarios para llevar a cabo su registro serán facilitados a la ICANN y al Registry correspondiente para posibilitar el mismo y todas las gestiones asociadas.

Derechos del usuario

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en VECOEN estamos tratando datos personales que le conciernen, o no. Tal y como prevé el RGPD (arts. 15-22) y la LOPDGDD (arts. 12-18), le informamos que usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar por escrito los detalles de su información personal y una copia de esa información.
• Rectificación: que se corrija o elimine la información inexacta.
• Supresión (“derecho al olvido”): que se suprima cierta información personal.
• Limitación del tratamiento: solicitar que la información personal recabada sólo se utilice para fines restringidos.
• Oposición: oponerse al tratamiento en los casos en que se base en el desempeño de una tarea de interés público o interés legítimo.
• Portabilidad: que la información personal facilitada se transfiera a usted o a un tercero en un formato legible.
• Retirar el consentimiento prestado: la retirada no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la misma.

¿Dónde ejercer sus derechos?

Para el ejercicio de los derechos reconocidos podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de VECOEN a través de la dirección de correo electrónico privacidad@vecoen.com o dirigiendo un escrito a la dirección postal: Calle Valdegastea nº 2, 26007, Logroño (La Rioja).

En respuesta a una solicitud, VECOEN podrá instarle a que verifique su identidad si fuera necesario y que nos proporcione toda aquella información adicional que nos ayude a comprender mejor la solicitud.

Derecho a reclamar

Sí, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control. A estos efectos debe dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

VECOEN como encargado de tratamiento

Conforme al artículo 28 RGPD y concordantes de la LOPDGDD, VECOEN trata los datos personales respecto a los cuales el cliente ostentara la condición de responsable o encargado del tratamiento, cuando ello resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios contratados. En dicho caso, VECOEN actúa como encargado del tratamiento, conforme a los términos que a continuación se indican:

VECOEN únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable o encargado del tratamiento, no utilizándolos para un fin distinto al que figura en la presente Política y/o en las condiciones contractuales que sean de aplicación.

Cumplida la prestación de los servicios que motiven el tratamiento de los datos personales, estos serán destruidos, al igual que cualquier soporte o documentos en los que conste algún dato de carácter personal o cualquier tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la prestación de los servicios. No obstante, VECOEN podrá mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente.

En el caso de que VECOEN destine los datos a otra finalidad o los comunique o utilice incumpliendo la presente Política de privacidad y/o correspondiente contrato del servicio, será considerado también responsable del tratamiento.

VECOEN se obliga a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto del contrato del servicio.

Medidas de seguridad

El acceso y tratamiento a los datos por VECOEN estará sometido a las medidas de seguridad necesarias para:

• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas.
• Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Para más detalle sobre nuestro marco de seguridad, puede consultar la Política de Seguridad de la Información de Circular Universe (PDF).

Subcontratación

El cliente autoriza a VECOEN, en su calidad de encargado del tratamiento, a subcontratar con terceros, en nombre y por cuenta del cliente, los servicios que fueran necesarios para posibilitar la prestación de los servicios contratados, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por el RGPD y su normativa de desarrollo.

Modificación de la política de privacidad

VECOEN se reserva expresamente el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cualquier novedad legislativa, jurisprudencial o de cualquier otra índole.

Información y consentimiento

Usted declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de VECOEN, en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Contacto

En caso de tener alguna duda acerca de nuestra política de privacidad, por favor, diríjase a privacidad@vecoen.com.

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